RENOVACIÓN DEL CARNET DE CONDUCIR Y SUS PRINCIPALES INCIDENCIAS

La Renovación del Carnet de Conducir se puede llevar a cabo desde los Centros de Reconocimiento de Conductores, estos son centros médicos homologados por la DGT que tienen potestad para realizar dicho trámite. Sin embargo, estos Centros Médicos tienen algunas limitaciones a la hora de realizar dicha tramitación. Para que los lectores nos entiendan, les explicaremos todo el proceso de la Renovación del Carnet de Conducir, dónde pueden surgir las incidencias, cómo se solucionan y el tiempo que se suele demorar en solucionarlas.

Cuando a un ciudadano con carnet de conducir español le caduca dicho carnet en los próximos 3 meses, se dice que “está en periodo de renovación” o sea que puede renovarse su carnet de conducir en el momento que lo desee. Para ello deberá dirigirse a un Centro Médico para someterse al reconocimiento médico y abonar las Tasas de Tráfico. Al final de dicho reconocimiento médico, el Centro Médico realiza la tramitación de la Renovación del Carnet de Conducir telemáticamente, le entrega un Provisional con vigencia de 3 meses y espera a que Tráfico fabrique y envíe el carnet definitivo al domicilio del interesado.

Incidencias y/o problemas en la Renovación del Carnet de Conducir; cómo se solucionan y tiempo que se necesita:

A continuación, explicamos las incidencias que se están dando más a menudo y cómo establece Tráfico que se deben solucionar:

1. No se recibe el carnet de conducir
   • Problema: Si pasados 2 meses desde el día de la tramitación, el carnet de conducir todavía no ha llegado a su destinatario, es muy importante que se avise al Centro Médico.
   • Solución: Una vez el Centro Médico es conocedor de que no se ha recibido un carnet de conducir, éste debe informar por email a Tráfico de dicha incidencia para saber si el problema es que Correos ha devuelto el carnet a Jefatura, sí es el caso, solo habría que ir a recogerlo o bien el cliente directamente o nosotros.
   • Tiempo para solucionar el problema: Si el carnet no se encuentre en Jefatura, habría que esperar a que se cumplan los 3 meses desde la Renovación para solicitar un duplicado a DGT, en el momento en el que se pide este duplicado, DGT expide una nueva autorización temporal. Aproximadamente 1 mes después de solicitar el duplicado, consultamos con DGT si ya tienen listo el nuevo carnet, cuando Tráfico nos confirmen que ya lo tengan listo, nuestro Centro Médico se encargará de pasar a recogerlo.
   • Es muy importante avisar al Centro Médico que no se ha recibido el carnet de conducir antes de los 5 meses desde la Renovación del Carnet de Conducir ya que, pasado este periodo de tiempo, tráfico cobra los duplicados del carnet de conducir y por tanto el coste deberá ser repercutido al ciudadano.
2. Interrumpidos
   • Problemas: Tráfico establece que para poder renovar el carnet de conducir a ciudadanos que padecen ciertas enfermedades, se precisa de un informe del médico especialista que especifique que “la enfermedad está controlada y no le limita para la conducción”. Lo que ocasiona en muchos casos retrasos en la renovación del carnet de conducir por la falta de dicho informe.
   • Solución: Esto no es más que un trámite que necesita Tráfico, si el ciudadano que quiere renovarse el carnet de conducir ya viene con el informe médico de su especialista, la renovación se puede hacer en el momento. De lo contrario, debemos esperar a que nos envíen dicho informe médico.
   • Tiempo para solucionar el problema: Depende del tiempo que tarde el ciudadano en enviarnos el certificado médico, ya que una vez lo presenta, la renovación es al momento.
3. NIE – DNI
   • Problema: Las personas que hayan recibido el DNI pero que en su carnet de conducir todavía aparece el número del NIE, es obligatorio que actualicen los datos. Cuando esto pasa, no le podemos realizar la Renovación del Carnet de Conducir al momento como en el resto de ocasiones.
   • Solución: Debe ponerse en contacto con Tráfico para gestionar directamente con ellos el trámite de la Renovación del Carnet de Conducir, solicitando Cita Previa. Una vez obtenida la Cita Previa con DGT, con su número de NIE le podemos realizar el Reconocimiento Médico que le van a pedir el día de la cita. Este certificado médico tiene una duración de hasta 3 meses.
   • Tiempo para solucionar el problema: En Tráfico le informaran el tiempo de demora.
4. “Anotación Vigente”
   • Problema: Este incidente pasa en el momento de la tramitación. Se produce debido a problemas en el sistema de Tráfico durante la tramitación telemática, quedando el proceso inacabado y sin posibilidad que el Centro Médico pueda finalizarlo. En estos casos aparece una anotación en el sistema informático del Centro Médico que dice “anotación vigente”
   • Solución: Es Tráfico el único que tiene potestad para finalizar estos trámites. Para solucionarlo: El Centro Médico comunica la incidencia a DGT a través de un email, en espera de su respuesta para poder realizar los trámites pertinentes y finalizar la Renovación del Carnet de Conducir interrumpida.
   • Tiempo para solucionar el problema: Una vez Tráfico es conocedor de la incidencia se desbloquea de manera muy rápida. El problema es que, Tráfico puede tardar hasta que lee los emails y realiza la gestión.